Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại viwin

Chính sách này giải thích rõ viwin thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền kiểm soát thông tin đó như thế nào.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
viwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại viwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách viwin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản — nó thể hiện qua từng bước xử lý thực tế. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều có vai trò cụ thể trong việc giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ viwin đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh nào không được mã hóa.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng được phép.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của viwin sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc hệ thống phiếu hỗ trợ — thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Phiếu hỗ trợ tài khoản

Tạo phiếu yêu cầu ngay trong mục tài khoản của bạn. Mỗi phiếu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn sử dụng tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý thanh toán, một phần thông tin có thể được chia sẻ với đối tác được ủy quyền.

Bạn hoàn toàn có quyền đó. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, tùy theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại vùng truy cập được phép.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu cho thấy dữ liệu của bạn đang được truyền tải an toàn.